廣德市桐汭街道：創新“四線”工作法 奏響治理“協奏曲”

為提升基層治理水平，廣德市桐汭街道以群眾滿意為目標，堅持黨建引領社區治理，創新開展“四線工作法”，形成以黨建為引領、社區實施、部門聯動、小區協調、多方參與的新型社區治理體系，全力奏響治理“協奏曲”。
  健全“組織線”，構建協調聯動格局。成立街道“大工委”，實行“兼職委員”制度，每季度召開聯席會議，共商共建；重新組建社區“大黨委”，配齊兼職委員，結合支部換屆工作，全面推行“支部建在網格上”，目前天壽社區已全部實現“一網格一支部”，景賢社區、蘇覺社區分別選取花園新村和紫竹園小區打造網格黨支部示范點；嚴格實施非公企業和社會組織“雙創兩提升”工程，派駐8名黨建指導員到轄區非公企業和社會組織指導黨建工作；建立“三檔四型五域”黨員隊伍分類精細化管理機制，增強基層黨組織組織力凝聚力戰斗力。
  延伸“服務線”，暢通居民訴求渠道。在線上，依托城市紅色驛站平臺，簽約108家商戶，拓展“6018580”熱線服務內容，24小時為群眾提供接訴即辦兜底服務，2022年共接聽熱線5000余個，辦理群眾訴求3130件；全域推行 “廣事e站”小程序，實現居民線上反饋問題，網格長及時接單處理。截至目前，累計處理收集各類居民上報信息2018條，辦結率100%。在線下，建成800平方米的城市紅色驛站和3個“萬金油”志愿服務站，深化城市紅色驛站功能，打造集理論學習、志愿活動、便民服務等為一體的綜合性“紅色服務圈”，成為廣德市黨建引領基層治理的樣板。
  整合“資源線”，搭建服務群眾平臺。打造街道一站式養老服務中心，在原有老年食堂的基礎上，新增日間照料、綜合活動、棋牌娛樂、書畫創作等特色功能室內，同時結合市老年文化藝術協會、競技棋牌協會等專業社團資源，同步在中心每周開設書畫、舞蹈、聲樂等各類教學課程，提升養老服務；探索建設全省首個公益性“零工市場”，通過“互聯網+大數據”、網絡直播等模式，以線上線下相結合的方式動態收集、更新零工人員和用工主體信息，用戶通過線上發布需求，系統自動派單，為零工人員和企業、家庭之間架起一座“供需橋梁”。截至目前，“零工市場”小程序注冊會員4504人，入駐平臺師傅1249人，工種涉及9大類、90個小類，開展上門服務386次。
  拓展“自治線”，激發群眾自治活力。整合轄區網格，配備專職網格員90名，健全完善領導干部包聯網格機制，集中解決居民群眾訴求，實現“人在網中走，事在格中辦”；制定完善“村規民約”“一約四會”制度，引導居民自發加入社區治安義務巡邏隊；采取“社區搭臺+居民議事”的方式，牽頭成立了蘇覺社區田園大家庭、紅旗社區人居環境整治理事會等機構，帶領居民自治組織繁榮集體經濟，改善當地人居環境；靈活運用宣傳陣地，利用新時代文明實踐所（站）、送戲下鄉、“桐享”文藝志愿服務隊等站所隊伍形式弘揚人間正氣，廣泛傳播正能量；開展“優秀志愿者”“文明家庭”“身邊好人”等評選活動，弘揚社會正能量，營造“親情一家”的良好社會氛圍。